End User Monitoring

Schaffen Sie exzellente Nutzererlebnisse mittels Monitoring Ihrer mobilen Apps und Websites - Ihre digitalen Schnittstellen zum Kunden

Durch das Tracking jeder einzelnen Transaktion gewährleisten Sie, dass jedes Tippen, Streichen oder Klicken reibungslos funktioniert

Durch die automatische Erfassung von Fehlern, Abstürzen, Netzwerkzugriffen, Informationen zu geladenen Seiten und sonstigen Messgrößen verbessern Sie das Kundenerlebnis und können auftretende Probleme rasch beheben. Darüber hinaus können Sie mittels End User Monitoring genau ermitteln, wie sich die Programmierschnittstellen und Content-Dienste Dritter auf die Performance auswirken, und haben damit eine klare Informationsgrundlage für die Durchsetzung von SLAs in der Hand.

Schnelle, tiefgreifende Diagnose aller Business Transaktionen innerhalb einer Nutzersitzung

  • Sie erhalten tiefgreifende Einblicke in Web- und mobile Apps bis hin zur Code-Ebene

  • Fehler, Abstürze, Netzwerkzugriffe, Informationen zu geladenen Seiten und sonstige Messgrößen werden über die gesamte Nutzersitzung automatisch erfasst

  • Front-End-Probleme können Sie schneller erkennen und ermitteln, wie sich die Programmierschnittstellen und Content-Dienste Dritter auf Ihre App- und Web-Performance auswirken

  • Das Application Performance Monitoring verschafft Ihnen Einblicke in die Abhängigkeiten Ihrer Front-End und Back-End-Anwendungen

Schnelle, tiefgreifende Diagnose aller Business Transaktionen innerhalb einer Nutzersitzung
Proaktives Management der geschäftskritischen Transaktionen

Proaktives Management der geschäftskritischen Transaktionen

  • Schnelles Reagieren auf Performance-Probleme von Webanwendungen

  • Konsequente, aktive Überwachung der grundlegenden Nutzerpfade durch die Webanwendung mit automatischer Erkennung der zugehörigen Business Transaktionen

  • Auf der Grundlage dynamischer Baselines und Fehlerprüfungen werden Sie unmittelbar über entstehende Probleme benachrichtigt

  • Anwendungsprobleme werden schnell erkannt und behoben, weil die Transaktionen im Kontext der Nutzersitzung betrachtet werden

Verbesserte Kundenzufriedenheit und Conversion Rates dank eines optimierten Anwendungsverhaltens

  • Sie steigern Ihren Geschäftserfolg durch das Management der Antwortzeiten für verschiedene Nutzerkategorien

  • Abstürze von mobilen Apps werden mit dem Geschäftserfolg in Beziehung gesetzt

  • Sie können den Verlauf der einzelnen Nutzeraktivitäten erfassen, um das Kundenerlebnis zu optimieren

  • Sie verfolgen und analysieren die Business Transaktionen und Schnittstellen Dritter zum 90. Perzentil der Nutzeraktivitäten, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden und die Conversion Rates zu verbessern

Verbesserte Kundenzufriedenheit und Conversion Rates dank eines optimierten Anwendungsverhaltens

End User Monitoring Modules

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„Die Installation gestaltete sich problemlos und hat eigentlich nur Minuten gedauert. Und beim ersten Proof-of-Concept lagen uns binnen einer Stunde schon die Ergebnisse vor.“

Heather Abbott, Senior Vice President of Corporate Solutions Technology, Nasdaq

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