Regierung

Große Projekte, die zuvor mit der Migration und Konsolidierung zwischen Rechenzentren einhergingen, werden inzwischen durch Cloud-Migrationen abgewickelt. Diese privaten Clouds bekommen zunehmend Konkurrenz durch öffentliche Clouds, sodass sich die Strategien schnell ändern.

Die meisten Behörden und Staatsorgane verfügen über Mandate zur besseren Nutzung der Cloud. Dies wurde auf mehrere Arten umgesetzt: durch die Nutzung von AWS GovCloud, Azure sowie privaten Clouds wie RedHat OpenShift. Die Bürger verwenden zunehmend digitale Kanäle, um mit Regierungsbehörden zu kommunizieren. Dadurch steigen die Investitionen für interne und externe mobile Anwendungen. AppDynamics unterstützt die Verwaltung dieser Unternehmens- und kundenspezifischen Anwendungen.

Status

  • Stellen Sie sicher, dass wichtige Business Intelligence-Systeme ordnungsgemäß ausgeführt werden.

Problembehandlung

  • 1 % der Anfragen für die Geschäftstransaktion „SharePoint-Site hinzufügen“ wurde als sehr langsam eingestuft. Untersuchen Sie diese Transaktionssnapshots.

Nutzung

  • Erkennen Sie Leistungsengpässe, die zu einem erhöhten Ressourcenverbrauch in einem Cluster führen, der die Webdienstebene unterstützt.

Kapazitätsverwaltung

  • Wenn sich die Leistung der Geschäftstransaktion „Berichtabfrage übertragen“ über zwei Standardabweichungen von der berechneten Baseline verschlechtert, stellen Sie eine weitere private Cloud-Instanz dieser Webdienstebene bereit.

Korrektur

  • Starten Sie die Anwendungsserverinstanz automatisch neu, wenn die Anzahl verzögerter Threads einen bestimmten numerischen Schwellenwert übersteigt. 

Reaktion/Selektierung

  • Erstellen Sie einen PagerDuty-Vorfall zusammen mit einem Ticket auf ServiceNow, und weisen Sie dieses dem Bereitschaftstechniker zu, wenn die Antwortzeit der Azure-Transaktion drei Standardabweichungen über der Baseline erreicht, die über die letzten 30 Tage aufgestellt wurde.

Operational Intelligence

  • Wenn wir nächstes Jahr weitere Sharepoint-Sites zu unseren auf Azure gehosteten Instanzen hinzufügen möchten, um weitere Benutzer und 20 % mehr Inhalte hinzuzufügen – wie viele Instanzen benötigen wir dafür, und wie wirkt sich dies auf unsere Azure-Rechnungen aus?

Business Intelligence

  • Wie viele Berichte wurden von der Geschäftsleitung für OBIEE-Implementierungen in der letzten Stunde ausgeführt?

Einblicke in das Benutzerverhalten

  • Wie viele Benutzer der Geschäftsstelle in North Carolina haben sich in den letzten vier Stunden bei Sharepoint angemeldet? Wie hoch ist dieser Wert im Vergleich zum Durchschnitt für diesen Zeitrahmen in der vergangenen Woche?

Da wir die Problemursachen jetzt schneller erkennen können, steigern wir die Kundenzufriedenheit. Und Investitionen in eine höhere Kundenzufriedenheit zahlen sich immer aus.

— Chris Webb, Unternehmens-Systemadministrator, Green Mountain Power

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